[보안뉴스]내 얼굴이 멋대로 SNS에 쓰였다면 어떻게 대처?...개인정보위, 웹툰으로 쉽게 설명

내용 요약

개인정보보호위원회가 발표한 전자책은 ‘락스타’ 캐릭터를 활용해 일상에서 흔히 발생하는 개인정보 분쟁 사례를 웹툰 형태로 쉽게 전달합니다.
이 가이드는 가족·친구·SNS 등에서 발생하는 무단 공개와 사용 문제를 실제 사례와 함께 단계별로 설명해 독자들이 상황을 인식하고 대응할 수 있도록 돕습니다.

핵심 포인트

• 분쟁조정 절차 공개: 민원인·대상자·위원회 세 주체가 참여하는 단계별 조정 프로세스를 친절히 설명합니다.
• 법적 근거와 권리: 개인정보 보호법 및 관련 규정에 따른 피해자 권리와 보호 조치 항목을 명확히 정리합니다.
• 교육용 웹툰 활용: ‘락스타’ 캐릭터와 시각적 스토리텔링으로 복잡한 법률·절차를 직관적으로 전달, 학습 효과를 극대화합니다.

기술 세부 내용

1️⃣ Privacy Dispute Resolution (PDR)

1️⃣ 신고 접수 – 온라인 또는 콜센터를 통해 개인정보 무단 사용 사례를 접수합니다.
2️⃣ 사실 확인 – 담당 위원회가 증거 수집(거래 내역, SNS 캡처 등) 및 관련자 인터뷰를 진행합니다.
3️⃣ 조정 절차 – 민원인·대상자·위원회 세 당사자가 모여 문제 해결 방안을 논의합니다.
4️⃣ 결정 및 이행 – 조정 결과를 문서화하고, 필요한 경우 법적 조치(제재, 보상)로 이어집니다.

2️⃣ Webtoon-Based Education (WBE)

1️⃣ 스토리 라인 설계 – ‘락스타’가 겪는 실제 개인정보 침해 상황을 시나리오화합니다.
2️⃣ 시각화 – 그림, 대사, 텍스트를 활용해 각 단계별 절차와 법적 권리를 보여줍니다.
3️⃣ 인터랙티브 요소 삽입 – 퀴즈, 선택지 등을 통해 독자가 스스로 문제를 해결해 보는 체험형 학습을 제공합니다.
4️⃣ 배포 – 전자책 플랫폼(아마존 킨들, Naver Books 등)에 PDF/EPUB 형식으로 공개, 모바일에서도 손쉽게 접근 가능하도록 합니다.

3️⃣ Electronic Book Distribution (EBD)

1️⃣ 콘텐츠 포맷팅 – Markdown → EPUB → PDF 변환, DRM(디지털 권리 관리) 적용 여부 결정.
2️⃣ 배포 채널 선정 – 국내외 전자책 유통망과 협업해 접근성을 확대합니다.
3️⃣ 메타데이터 최적화 – 검색 엔진 최적화를 위해 키워드(개인정보, 분쟁조정, 웹툰 등)를 포함한 상세 설명 작성.
4️⃣ 피드백 수집 – 사용자 리뷰와 사용 통계를 분석해 차후 업데이트에 반영합니다.

이렇게 구조화된 접근 방식은 복잡한 개인정보 분쟁 문제를 누구나 이해하기 쉽도록 만들며, 실제 대응 시나리오를 제공해 실질적 도움이 됩니다.

 

출처: http://www.boannews.com/media/view.asp?idx=139119&kind=&sub_kind=